Otellerin ulaşım merkezinde olması daha çok müşteri çekmesine yardımcı olur. Bizim otelimiz Gazi Hastanesine yakın oteller arasında olduğundan dolayı ve Gazi Hastanesi civarı da Ankara’nın ulaşım merkezi olduğu için her yere ulaşımınızı zorlanmadan gerçekleştirebiliyorsunuz. Otelimiz, bu merkeze yakınlığından dolayı iyi müşteri çekiyor, ama sadece buna dayanarak müşteri beklemiyoruz. Otelimizin kalitesini ve oda konforunu da müşterilerimizin rahatına göre ayarlamaya çalışıyoruz. Gazi Hastanesine yakın oteller arasında bazıları kendi kalitesini arttırmak yerine, ulaşım merkezine yakınım diye oteline hiç bir geliştirme yapmıyor. Ama biz her zaman kendimizi geliştirmeye çalışıyoruz. Gazi Hastanesine yakın oteller arasında bazılarının odaları dardır ve dar olması demek de odanın konforsuz olduğunu gösterir. Bir odanın konforunu odanın genişliği belirler. Bir oda ne kadar genişse, otelinize gelen müşteri de kendini o kadar özgür hisseder.
Otelimizin kalitesini belirleyen bir diğer unsursa bünyemizde bulundurduğumuz çalışanlarımızdır. Çalışanlarımıza müşterilerimizden çok ilgi gösteriyoruz, çünkü her ilgilendiğimiz çalışan onlarca müşteriye bedeldir. Çalışanlarımız, kendilerine gösterilen ilginin aynısını müşterilere de gösteriyor, yani bir firmanın müşteriden önce çalışanlarına ilgi göstermesi şarttır. Eğer bir otel çalışanlarına ilgiyi göstermez, sadece müşterilere gösterirse, o otelin temeli sarsılmaya başlayacaktır. Çünkü her otel sağlam bir temel üstüne kurulmuştur, ki bu temel de otelin çalışanlarıdır. Eğer bu temelden bir küçük odun parçası kırılsa dahi otelin tamamen yıkılmasını sağlayabilir. İşte bizim tek korkumuz bu, ama yıllardır temelimizi sarsacak herhangi bir durumla karşılaşmadık, karşılaşmayacağız da. Çünkü biz firmamızı çoktan sağlam temeller üzerine kurduk.
Yıllardır kendimizi geliştirdik ve sonunda da bu işte uzmanlaştık. Bizim uzmanlaştığımızı gösteren en büyük etken ise müştelerimizin yüzünde gördüğümüz tebessümdür. Eğer firmanızın içine, gülerek ve bir hevesle müşteri giriyorsa ve çıkarken de aynı tavrı sergiliyorsa bu sizin uzmanlığınızın belirtisidir. Peki, biz bunu nasıl başardık? Çünkü işimizi hep ilk günki hevesle yaptık ve halen de yapıyoruz. Ve siz müşterilerimize elimizden geldiğince en iyi hizmeti sunmaya çalışıyor ve sizlere en iyi otel olduğumuzu kanıtlıyoruz.







